クレジットカード決済時に「トークンサーバーとの接続に失敗しました」と表示されます。

2020年8月9日のサーバー移転後、クレジット決済に時に「トークンサーバーへ接続できません」のエラーが出る場合がございます。

よくあるケースといたしましては、
・クレジットカードの有効期限を迎えカードの内容が更新されているのに、古い有効期限やセキュリティコードを入力している場合
・様々なご事情によりカードの名義が変更されている
など入力内容が正しくないケースがございます。

お手数ですがクレジットカード情報記入欄に入力されている情報が正しいかどうかご確認ください。

それでも「トークンサーバーへ接続できません」のエラーが出る場合は、ご利用の端末（PC・スマートフォンなど）がベリトランス社（カード決済代行会社）が提供している本人認証サービスに対応していない可能性がございます。

この場合は、下記方法１または２をお試しいただく事でクレジットカード決済をしていただく事が出来ます。

方法１．
ご利用の端末のOSとご利用ブラウザを最新のものにバージョンアップを推奨いたします。
※バージョンアップをした場合、バージョンアップ以前に使用されていたアプリ、ソフトウェアが起動しない場合がございますのでご注意ください。
※なお、バージョンアップにともなうアプリ、ソフトウェアなどの不具合については、当社は責任を負いかねます。

方法２．
ご利用中のブラウザ以外のブラウザ（最新版）をインストール。
例）Safari（Mac, iphone）の場合はGoogle Chrome、Mozilla Firefoxなどのブラウザの最新版をインストール。
※　スマホ、タブレットをご利用の場合は、対応するアプリストアからインスト―ルしてください。
※　Google Chrome 最新版を入手(PC) https://www.google.com/chrome/
※　Firefoxの最新版を入手(PC) https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/