留守をしていて、荷物を受け取れなかった場合はどうしたらよいですか？

日本郵便の配達員がお届けに上がった際、お客様がご不在で商品の引渡しができなかった場合は、「ご不在時連絡票」をポストに残していったん荷物を郵便局へ持ち帰ることになっています。

ご帰宅後、ご不在時連絡票に記載されている連絡先までご都合のよい日時をご指定くださいましたら、再配達に伺います。

お客様からご連絡のない場合は、翌日、翌々日と連続して３日間、配達に伺いますが、それでも引渡しができなかった場合は、郵便局内で保管しております。

なお、各郵便局の保管期間は１週間ですので、それまでに再配達のご連絡をくださいますようお願い申し上げます。